Términos y condiciones
Última actualización: 13/11/2025
Bienvenidos a Yumelia Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos").
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web y a los clientes que utilizan nuestros servicios de viajes, conserjería o servicios relacionados.
Al utilizar nuestro sitio web, enviar una consulta o realizar una reserva, usted reconoce que ha leído y aceptado estos términos.
2. Servicios
Yumelia Inc. ofrece coordinación de viajes a medida, experiencias culturales, reservas de comidas, programas de bienestar y servicios de conserjería relacionados en Japón.
Todos los servicios se adaptan a las solicitudes de los clientes y a la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier servicio sin previo aviso.
3. Reservas y Pagos
Las reservas se confirman únicamente después de recibir el pago total o parcial, según se especifique durante el proceso de reserva.
Los precios están sujetos a cambios dependiendo de las condiciones del proveedor, factores estacionales y fluctuaciones monetarias.
Todos los pagos deben realizarse utilizando los métodos especificados por Yumelia Inc.
Las políticas de cancelación y las tarifas aplicables varían según cada servicio o proveedor asociado y se comunicarán claramente antes de la confirmación.
4. Cancelaciones y reembolsos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.
5. Responsabilidades del cliente
Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan:
Proporcione información personal y de contacto precisa.
Respete las leyes y costumbres locales durante su viaje.
Deben hacerse responsables de su salud personal, documentos de viaje y cobertura de seguro durante su estancia.
Yumelia Inc. no se responsabilizará de los problemas derivados de información del cliente incompleta o incorrecta.
6. Limitación de responsabilidad
Si bien Yumelia Inc. se esfuerza por brindar un servicio excepcional, no nos hacemos responsables de:
Cualquier lesión, pérdida, accidente, retraso o daño derivado de servicios de terceros (por ejemplo, hoteles, restaurantes, proveedores de transporte).
Cambios o cancelaciones debido a fuerza mayor, desastres naturales o acciones gubernamentales.
Cualquier daño indirecto o consecuente que esté fuera del control de Yumelia Inc.
7. Intellectual Property
Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y elementos de diseño, son propiedad intelectual de Yumelia Inc.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización por escrito.
8. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Japón.
Cualquier disputa que surja en virtud de estos términos o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio.
10. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
Yumelia Inc.
📍Nishishinjyuku, 6-25-8-301, Shinjyuku-ku, Tokio, Japón
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