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InformaciĆ³n conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas (JapĆ³n)

ƚltima actualizaciĆ³n: 26/6/2026

2. CĆ³mo utilizamos su informaciĆ³n

Nombre de la empresaļ¼šYumelia Inc.
Representanteļ¼šYuri Hayashi (CEO)

DirecciĆ³n comercialļ¼šNishishinjyuku, 6-25-8-301, Shinjyuku-ku, Tokyo, JapĆ³n

NĆŗmero de telĆ©fonoļ¼š+80 80-4134-1415

Correo electrĆ³nicoļ¼šinfo@yumelia.jp

2. CĆ³mo utilizamos su informaciĆ³n

Yumelia ofrece servicios de conserjerĆ­a de viajes personalizados y planificaciĆ³n de itinerarios a medida en JapĆ³n.

Dado que cada servicio se diseƱa segĆŗn las necesidades especĆ­ficas de cada cliente, el contenido y el alcance del servicio se determinan mediante acuerdo individual.

Precio

El servicio es completamente personalizado, por lo que el precio varĆ­a segĆŗn factores como:

  • NĆŗmero de viajeros

  • DuraciĆ³n de la estancia

  • Servicios y arreglos solicitados

  • Nivel de asistencia de conserjerĆ­a

Se proporcionarĆ” una cotizaciĆ³n formal de manera individual.
El precio final quedarĆ” confirmado una vez que el cliente apruebe dicha cotizaciĆ³n.

Costes Adicionales

AdemƔs de la tarifa del servicio, pueden aplicarse los siguientes costes:

  • Comisiones por transferencia bancaria

  • Comisiones por pago con tarjeta de crĆ©dito (si corresponde)

  • Gastos adicionales incurridos durante el viaje

  • Costes de terceros, como alojamiento, transporte o proveedores de experiencias

MĆ©todos de Pago

  • Pago con tarjeta de crĆ©dito (a travĆ©s de Stripe, payPal, Wise)

  • Transferencia bancaria

Plazo de Pago

El pago deberĆ” efectuarse dentro del plazo indicado tras la confirmaciĆ³n de la cotizaciĆ³n.

Momento de PrestaciĆ³n del Servicio

Una vez confirmado el pago, los servicios se prestarƔn de acuerdo con el itinerario de viaje acordado.

PolĆ­tica de CancelaciĆ³n y Reembolso

Las condiciones de reembolso son las siguientes:

  • Hasta 30 dĆ­as antes de la fecha de inicio del viaje: reembolso del 100%

  • Hasta 14 dĆ­as antes de la fecha de inicio del viaje: reembolso del 50%

  • 13 dĆ­as o menos antes de la fecha de inicio del viaje: no reembolsable

En caso de que ya se hayan efectuado pagos a terceros (como hoteles, transportistas o proveedores de experiencias), se deducirƔn los costes reales incurridos antes de proceder al reembolso.

Registro como Agencia de Viajes

Yumelia se encuentra actualmente en proceso de registro como agencia de viajes en JapĆ³n.
Se prevƩ que el registro se complete en abril de 2026.

El nĆŗmero oficial de registro se publicarĆ” en esta pĆ”gina una vez aprobado.

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